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2005.04.27

え?そこも有料?

冷蔵庫が不調。メインの冷蔵室が全然冷えなくなっちゃった。
故障修理の相談を…と思ったが、購入した販売店は既に撤退してしまっている。

そんなわけで、某大手家電販売店に対応可能かどうか電話してみた。
すると、次の電話番号に電話して、メーカー名と機種名を告げて相談してくれとの返答。

言われるがままに電話。
0570…
「ナビダイヤルでお繋ぎします。○○秒ごとに○○円の料金がかかります。」のアナウンス。
まぁ、電話サポートもコストかかるから仕方のない事情だろう…と思いながら、次の応答を待つ。
「ただいま電話が大変混雑しています。しばらくそのままでお待ちください。」というメッセージが延々を流れる。
3分ほど待ったがつながる気配なし。
また時間をずらしてかけ直そうと、受話器を置いたところ、電話機の液晶画面に通話料金概算が表示された。
60円
え?誰とも話ができず、単に“お待ちください”のアナウンスを延々聞いてただけなのにお金かかってるのね(ーー;)

その後、何度かトライしたけど全然つながりそうもない。
何度かけても話中でイライラというのも腹立つけど、電話はつながって“お待ちください”と言われ続けて高額な通話料がかかってきちゃうのはもっと納得いかない。
せめて、きちんとオペレータとつながった時点から課金するくらいの仕組みにできないんだろうか?

# それより、早く冷蔵庫を直さないと困っちゃうわけで、
# 早くも豆腐2丁がちょっとヤバそうなので廃棄(^^ゞ

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